快速回答
报告邮寄是否另收费,需要核对报价是否含运费、寄送地址及快递方式。纸质报告本身是否收费是另一项,不能把“含纸质版”理解为“含邮寄”;目前缺少可核实的汉禾运费承担规则。
详细说明
本页讨论报告从寄件方送到收件地址产生的费用。先确认已有报价是否包含一次寄送、适用哪些地区及寄送方式,再确认是寄付、到付还是另行收取。纸质报告是否包含在项目中,需单独核对,不能由“有纸质版”推断运费已付。
说明寄送需求时,可以先提供城市、所需交付日期和是否有特殊领取要求,取得费用口径后再按实际寄送所需提供完整收件资料。不应为询问运费而提前发送身份证件、家庭关系材料或整份检测报告。
若需要改地址、分寄多个地址、重新寄送或寄往境外,应逐项确认是否能够安排、是否重新报价以及谁负责发出报告。这里列出的是可能提出的需求,并不代表汉禾已提供全部服务,也不能直接承诺送达时间或跨境可寄。
寄出前保存寄送方式、费用承担、收件确认办法和查询渠道,遇到未收到或退回时按实际寄件方说明查询处理。报告纸质份数和制作费用由纸质交付条目另行说明;本页不重复计算这些费用,避免将同一项计入两次。
注意事项
含纸质报告不等于含运费,寄出也不等于按期送达。寄送安排、资料需求和异常处理须由实际寄件方确认,不对隐私保护作绝对保证。
咨询提示
武汉、湖北用户可先说明城市、用途、样本情况和参与人数;如涉及三甲医院基因诊断中心相关资源,还应核对实际受理、检测和报告主体。费用与办理安排以实际咨询确认为准。
如果您不确定自己属于哪种情况,可以添加客服微信咨询,或拨打 400-966-0185 说明用途、城市和样本情况。


