快速回答
报告编号出来后,先确认它指的是报告、样本还是订单,再与收到的完整文件逐项比对。编号本身不能说明检测结论,也不能仅凭一串号码确认报告已完成或真实;对应关系有疑点时,应由出具方说明。
详细说明
拿到一串编号,第一步是确认名称:是咨询订单号、收样登记号、样本编号,还是正式报告编号。不要把不同环节的号码当成同一个,也不要根据编号的数字、字母或先后顺序猜测检测结论。汉禾现行编号编排规则目前没有可核实的说明。
核对报告时,将编号与文件名称、首页标识、各页页眉或页脚、出具日期一起记录;某处没有编号,先标记该页位置。若报告包含多名参与者,再用已确认的样本对应表核对每个代号,不要凭相似姓名或收件顺序自行建立对应关系。
发现号码不一致,可写清“通知中的号码是什么、文件第几页写什么、收到时间是什么”,通过原来已确认的联系渠道请出具方解释。可能需要分清不同业务编号或文件版本,但在得到说明前不要自行改号,也不要把两份不同编号文件拼成一份。
保存原通知与原文件供后续比对,向无关人员展示时遮挡个人和样本信息。若对方提供查询入口,应先确认入口来源及查询内容;页面能显示某个编号,并不等于所有报告信息已经核实。
注意事项
不要从编号推断结论或公开传播参与人信息。编号核对仅帮助发现对应问题,不能单独证明报告真实性、办理进度或适用范围。
咨询提示
武汉、湖北用户可先说明城市、用途、样本情况和参与人数;如涉及三甲医院基因诊断中心相关资源,还应核对实际受理、检测和报告主体。费用与办理安排以实际咨询确认为准。
如果您不确定自己属于哪种情况,可以添加客服微信咨询,或拨打 400-966-0185 说明用途、城市、参与人数和样本情况,由顾问帮您核对适合的流程。


