汉禾基因接到武汉用户咨询时，会先把三条路线分开：个人隐私、司法流程、无创胎儿。这样做不是增加步骤，而是为了防止用户把不同用途混在一起。

三条路线的核心差别

• 个人隐私亲子鉴定：适合个人先了解亲缘关系，重点是样本和报告领取。
• 司法亲子鉴定流程咨询：适合上户口、诉讼、公证等正式提交场景，重点是实名流程和材料核验。
• 无创胎儿亲子鉴定咨询：适合孕期亲缘咨询，重点是孕周、样本安排和报告用途边界。

咨询时最容易问错的地方

很多用户会把“能不能邮寄样本”和“能不能用于上户口”放在一起问。实际上，隐私用途常见可咨询邮寄样本，但正式提交用途通常更强调实名到场和材料一致性。

选择路线前的三句话

第一句话：我做这个报告准备用在哪里。第二句话：现在有哪些样本或材料。第三句话：是否需要纸质报告或盖章主体说明。把这三句话讲清楚，路线判断会快很多。

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