只收到亲子鉴定结论截图时，应向约定的出具或交付方索取完整报告，并确认截图是否来自已正式出具的版本。不要把聊天中转发的一页直接当作全部报告用于重要决定。
先问截图对应哪份文件
需要明确它属于本次委托、是否为完整报告的一部分，以及目前报告处于何种交付状态。进度说明、结果转述与正式文件不能仅凭内容相似就视为同一材料。
可以说：“请按约定渠道提供本次委托的完整报告，并说明文件是否已正式出具、是否包含全部页面及附件。”不必为此把截图公开发布，或让陌生账号代为查找。
完整不只意味着页面多
完整文件应能让你了解对应人员或样本、委托事项、结论及相关说明。缺少前后页面时，可能看不到适用范围或限定条件。不能自行把别处的封面、说明页拼接到现有截图中。
报告采用什么格式，由出具方按适用要求确定。不能单凭页数判断真伪，也不能仅凭一个印章或号码验证整份报告。
取得文件后核对对应关系
先确认文件能打开、内容完整、与本次委托对应，再向出具方提出不理解的表述。若用于正式事项，还应按接收方要求提供相应形式的材料，不能用咨询解释替代报告。
需要了解领取步骤，可从汉禾基因咨询入口说明已收到的是截图还是完整文件；具体报告补交、核验与解释应由有权处理的主体完成。
