样本放了很久，微信里先说明保存经过
不要只发一张照片问“还能用吗”。先说样本是什么、属于谁、大约何时采集、怎样包装和存放，有没有受潮、混装或可能污染。时间和过程记不清的部分直接说明，由实际受理方评估，照片、外观或保存天数不能单独证明样本适合检测。
同时说清报告用途。准备把报告交给单位的，先询问接收要求，再确认相应受理和采样程序；不能因为手上有样本，就默认可以按个人寄样方式完成正式用途的鉴定。
初次消息不必放进整套个人资料
可按下面几项发送，使用关系称呼说明人员即可；需要进一步登记的信息，再按本次受理要求提供。
- 报告给谁使用，需要确认什么关系，有几人参加。
- 每份已有样本的类型、来源、采集与保存情况，哪些信息不确定。
- 各人的所在地、能否到场，以及最晚需要报告的日期。
- 希望怎样联系和领取报告，哪些时段不方便接听或留言。
发送证件、报告或医疗资料前，先确认接收人、用途和必要范围，不把完整资料随手发进群聊。提交他人资料或样本，应确认知情并按要求办理；有未成年人参加，说明年龄、监护情况和现有材料，再确认陪同、签署文件与样本要求。
咨询之后怎样确认预约
预约武汉亲子鉴定，可先说明用途、参加人员及关系、样本、所在地和期望日期，再确认本次项目与受理要求。到访前核对日期、时段、准确地点、需要到场的人及材料，并分别问清谁采样、谁受理、谁检测和谁出报告。汉禾协助咨询和安排，线上聊过不等于所有预约条件已经确认。
旧样本不适合时，问清怎样补样
先确认需要哪位参加者重新提供样本、具体要求、采集及交接方式，原编号是否沿用，以及是否另收费。不要自行处理旧样本、改标签后寄出，或混入另一份样本尝试补足。
补样可能改变原有安排，需重新确认样本送达、验收、检测和报告日期。有明确提交期限的，提前说明并核对是否赶得上；能否加急以当次答复为准。
电话沟通可以接着这份信息问
电话里先说最需要解决的问题，例如旧样本是否应换、哪些人必须到场，或报告是否符合接收要求。按同一份用途、人数和样本说明询问总价，分清基础项目、特殊样本处理、报告、寄送和可能的补样费用，避免电话与微信使用了不同条件。
尚未确认的项目记下来，约定由谁回复。确定到访前，核对地点承担的服务及实际受理单位；门头或地图上的名称不能代替项目和报告出具信息。
报告怎样领取，也要提前问
确认本次支持哪些形式，是否需要纸质原件、领取或寄送需什么凭证，再确定接收人和地址。报出的日期指制作完成还是收到报告，应明确区分。收到后对照委托信息核对编号、出具单位、日期、签章和用途说明，有疑问请出具方解释。
联系汉禾基因
电话：400-966-0185；微信：18171099900。武汉汉禾基因科技有限公司提供咨询和安排协助。到访咨询地址：武汉东湖新技术开发区光谷大道58号关南福星医药园1栋22层11室。先说明样本经过，再确认是否需要到访或重新准备。
