简要回答：一方不配合时，先确认是个人了解还是法律争议。不要擅自取用、保存或寄送他人的私人物品作为样本；样本来源、个人信息和使用目的应符合法律及隐私要求。
个人了解用途先确认什么？
个人了解流程仍需要说明样本从哪里来、谁采集、何时采集和如何保存。样本来源不清、可能混入他人信息或存在争议时，应暂停寄送，先向实际受理方和专业法律人士咨询。
为什么不建议擅自取样？
私人物品可能涉及个人信息、隐私权和样本归属问题，也可能因来源不明、污染或混样而无法可靠对应到特定人员。技术上“可能提取到DNA”不等于样本取得和使用方式适当。
涉及户籍、诉讼等怎么办？
正式用途通常要求实名身份核验、按程序委托和现场采样。一方拒绝配合或存在争议时，应先咨询拟接收材料的单位、律师或办案机关，了解是否需要依法申请调查、鉴定或其他程序，不宜自行用个人流程替代。
咨询时要说明哪些信息？
- 所在城市和报告用途；
- 哪些人员愿意配合；
- 现有样本的合法来源和保存情况；
- 是否已进入诉讼、户籍或其他正式程序；
- 接收单位已经提出哪些要求。
如需整理办理路线，可拨打 400-966-0185。客服只协助说明流程，不指导秘密取样或规避实名程序。
风险提示：涉及他人样本、隐私或争议程序时，建议先取得明确授权或咨询法律专业人士；本文不构成法律意见。
