先判断用途，再安排样本
如果只是个人了解亲缘关系，可重点咨询样本采集、保存和报告领取；如果涉及上户口、诉讼、公证等正式提交用途，应按实名核验、现场采样、材料一致性和接收单位要求办理，材料和到场要求需提前核对。
四类常见咨询路线
个人了解
关注样本能否采集、是否可邮寄、报告领取方式和结果解释。
正式提交
关注身份证件、户口本、当事人到场、材料一致性和受理要求。
孕期咨询
关注孕周、孕妇样本、疑似父亲样本、既往孕产情况和报告用途。
亲缘关系
关注参与人数、亲缘类型、样本组合和检测路径说明。
咨询前准备这 5 个信息
- 办理目的：个人了解还是正式提交。
- 参与人数：父母子、单亲、兄弟姐妹或其他关系。
- 所在城市：是否方便到武汉现场沟通或采样。
- 可提供样本：口腔拭子、带毛囊毛发、指甲、血痕等。
- 时间要求：是否需要纸质报告、是否需要邮寄。
费用和周期为什么要先问清？
| 影响因素 | 需要确认的内容 |
|---|---|
| 用途不同 | 个人了解和正式提交的流程、材料、报告主体不同。 |
| 人数不同 | 参与人数增加，样本数量和报告说明也会变化。 |
| 样本不同 | 常规样本和特殊样本的处理方式不同，部分样本需先判断是否适合。 |
| 时间安排 | 到场时间、样本到达时间、纸质报告和邮寄都会影响整体周期。 |
推荐沟通流程
1. 先电话说明用途
用 2 分钟说明办理目的、人数和所在城市。
2. 核对样本或材料
按用途确认样本采集方式、证件材料和到场要求。
3. 再确认预约方式
确定是否到场、是否邮寄样本、报告领取或寄送安排。
电话 / 微信咨询
汉禾基因地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道58号关南福星医药园1栋22层11室。建议先预约，再根据用途安排后续流程。