抖音的使命是:激发创作,丰富生活。我们一直致力于为广大的用户朋友们提供一个记录和分享美好生活的互联网平台。在医疗领域,我们致力于传播更多科学严谨的医疗科普内容,让专业的知识走得更远。为此,我们制定了《抖音社区医疗公约》,由抖音平台和抖音用户共同遵守。
一、内容发布原则
我们鼓励创作科学、严谨的优质科普内容,为平台用户提供安全、有效的健康知识。
分享医学知识时,倡导传播个人专业和擅长的科室、方向,或深入研究过的病种与医学知识;
分享医学知识时,倡导符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识;
分享诊疗过程时,倡导遵循医学常规的诊疗,西医先完整诊断后针对治疗,中医先辨证后施治;
科普用药方法时,倡导公正、客观、全面评价,注意提醒副作用,注意内容是否具备普适性;
科普用药方法时,倡导使用药品通用名且符合药品说明书介绍范围;
分享治疗方法时,倡导具备普适性的内容,充分考虑视频广泛的观看群体,如有个例病例不适合更广泛人群应用的情况应做温馨提示;
分享养生理念时,倡导遵循最新中国居民膳食指南与相关法律法规,客观描述效果;
分享治疗方法时,倡导分享低风险的手段,对于高风险有创面且可能居家实施的医学治疗手段,倡导仅展示,不教学;
分享恶性肿瘤相关科普时,倡导分享恶性肿瘤预防和早筛相关知识(仅限本专业)。讲述用药、疗法、病情分析等涉及治疗的内容需与医学教科书、医学指南相符合。
我们禁止不科学、不严谨、未经证实的内容,减少因这类内容对平台用户造成的伤害。
分享医学知识时,禁止未经严格证实、随意抄袭搬运的医学知识与观点,不建议跨专业科普;
分享医学知识时,原则上不与经典教材、指南、医学界共识相冲突,鼓励发表具有普适性的科普内容,分享个人临床经验时,要考虑其科学性和可重复性;
分享诊疗过程时,避免不符合医学常规的内容,如西医未诊断,中医未辨证,形成医疗建议;
分享急救与抢救时,禁止不符合院前急救或官方抢救方法,避免被错误理解和应用而引发伤害;
分享药物功效时,禁止分享说明书规定范围外的功效;避免只片面强调作用、禁忌或不良反应,应客观全面;
涉及三品一械科普时,禁止提及商品名和品牌,可以使用通用名;
分享医疗产品时,禁止以个人名义做宣传,不得推广医疗产品或服务;
分享治疗方法时,避免以个体代表整体,以偏概全,用个例成功案例保证有效性;
分享养生理念时,避免不符合最新中国居民膳食指南的食疗建议与提及治疗效果的养生建议;
分享养生理念时,养生内容禁止宣称有治疗疾病功效,禁止夸大、绝对的改善效果;
分享养生理念时,禁止给予未经科学验证或不被医学界普遍认可的养生、锻炼、保健、美容等方面的偏方、秘方;
分享治疗方法时,避免分享高风险的治疗方法教学,如针灸、正骨、注射等;
分享恶性肿瘤相关科普时,禁止跨科室、跨专业科普。
二、平台治理原则
医疗健康关乎生命,为避免对用户造成伤害、误导,平台禁止医疗认证创作者编造、发布、传播或借助平台实施不当行为、散播不实信息。
禁止在社会热点事件期间或借用公众关注的医疗事件,编造或传播未经证实的医学信息,以达到吸引眼球、博取流量或对特定的个人或病患群体造成伤害的内容或行为;
禁止出于任何目的,散布医疗有害信息,传播破坏国家形象、危害用户安全的虚假内容,如捏造医疗政策内幕、散播医疗政策错误信息等;
禁止利用虚假故事、极端个案,发布可能引发公众恐慌、扰乱社会秩序等的不实内容,如虚构恐怖事件或公众安全事件,预言重大医疗事件或夸大严重程度等;
禁止批量编造、传播低质同质化内容实施虚假宣传、人设打造、博取流量等行为。
对于违反以上原则的账号、内容,平台有权进行“下架违规视频、封禁视频与直播权限、取消认证、封禁账号、不再接受该主体在站内提交的任何认证申请”等相关处罚。
三、医疗创作行为规则
不是医生可以进行医疗科普吗?
平台禁止非认证用户使用医生描述,也禁止其发布疾病预防、诊断、治疗、用药等医疗相关内容,违规用户将被重置账号名称,相关内容将被下架,严重者将封禁账号。如果大家发现相关违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报。
医疗认证作者发布内容需要经过审核吗?
认证通过的机构、医生可以在抖音发布医疗内容,但均需经专业团队审核,大家发布视频后耐心等待审核结果即可,无需删除或重新发布。
可以花钱办理认证吗?
不可以。网上流传的花钱代办抖音医生、医疗机构认证的消息是骗局,请不要心存侥幸,谨防上当受骗,认证流程如有疑问可以联系抖音客服咨询。平台对于认证资料会不定期排查,资质造假一经发现将予以取消认证,严重者将封禁账号。对于提供虚假资质服务的机构,一经发现平台将向有关部门举报并配合处理。
可以发布医疗广告吗?
泛健康类商品(如特妆、草药等)禁止宣称医疗功效;推拿、按摩、刮痧、拔罐等养生保健行为,禁止宣传有疾病治疗功效。平台会对夸大虚假宣传和违规推销售卖的行为进行处罚。如果大家发现相关违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报。
医疗健康认证账号可以使用私信等互动功能或进行引流吗?
为保障用户安全与利益、防止利用医疗健康认证账号违规导流、恶意营销等行为,抖音平台暂不支持全部医疗健康类认证账号(含机构)使用抖音平台内的私信与粉丝群互动功能,包括但不限于私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。
抖音平台鼓励医疗健康认证创作者采用合法、合规的交流通路与用户沟通,包括但不限于引导用户到正规医院检查和就医,告知用户通过正规渠道如医院官方渠道、114平台进行挂号,也可以建议用户到医生认证所在的医疗机构就诊或通过小荷健康等线下、线上方式实现医患交流、挂号就医。但抖音平台禁止医疗健康认证创作者通过任何方式提供联系方式或实施站外引流行为,包括但不限于引流到非医生认证的医疗机构或其他第三方机构。一旦发现违规引流情况,抖音平台将依据相关法律法规、平台协议及规则对医疗健康类认证账号实施封禁等处理。如果大家发现相关违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报。
可以发布恶性肿瘤相关科普吗?
恶性肿瘤是一种非常严重,常危及生命的疾病,相关科普应更严谨、更审慎。目前,我们发现有小部分人打着肿瘤科普的旗号,通过虚假的成功病例骗取患者信任,目前平台针对这类问题给予封禁账号处理。如果大家发现相关违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报。
医护人员可以在平台带货吗?
根据《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》在全国医疗机构及其工作人员中持续推进”廉洁从业行动计划“,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便进行带货的要求,抖音平台暂不支持医护人员发布商品售卖的内容或直播带货,同时医疗健康认证用户也暂不支持开通电商权限。
医疗健康认证账号可以交由MCN代运营吗?
抖音平台不支持、不鼓励医疗健康认证账号交由MCN机构代运营、绑定MCN等行为,建议医疗健康认证账号自行运营、自主管理。对于已将医疗健康认证账号交由MCN机构代运营的创作者,抖音平台已给予创作者及MCN机构相应期限进行整改并解除绑定关系。
抖音平台暂不支持MCN机构在抖音MCN机构管理平台中邀约医疗健康认证创作者成为机构旗下达人,同时抖音平台暂不支持已绑定MCN机构的抖音账号进行医疗健康认证。如果大家发现相关违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报。
四、举报通道
抖音有大量权威医生,致力于医疗健康科普。但也存在小部分未认证的账号,不是医生,却打着医生旗号进行伪科普。我们将持续治理违反平台规则的账号与内容。如果大家发现违规内容、违规用户,欢迎通过举报按钮举报,举报后会有专人核实处理并给予反馈。
五、案例
语言是传递知识的工具,也是产生误解的源头。每个用户医疗知识储备不同,对视频内容理解也不同,举例来说,我们认为以下内容有可能造成用户误解,产生伤害:
案例1 : 有作者建议抑郁症患者“像健康人那样生活就会变得健康,停止搜索,停止不停就诊,保持疯了就疯了吧,无所谓了这样的心态。”
理论问题
根据《精神病学》第三版,抑郁障碍具有高复发性,目前倡导对其全程治疗、防止复发,分为急性期治疗、巩固期治疗和维持期治疗。抗抑郁药是当前治疗抑郁障碍的主要方式,对抑郁心境及伴随的焦虑、紧张和躯体症状均有治疗效果,有效率可达60%~70%。
支持性心理治疗通过倾听、安慰、解释、指导和鼓励等帮助患者正确认识和对待自身疾病,使患者能够主动配合治疗,通常由医生或其他专业人员实施。
实际影响
理解创作者更多表达建议患者不应因为疾病而过度焦虑的建议,但说法不严谨,不符合抑郁症治疗全程治疗原则及支持性心理治疗的原则,严重可能造成疾病加重,甚至出现生命危险。
案例2 :有作者提出,多囊患者减肥,应该“禁糖少油”。
理论问题
该建议不符合多囊卵巢综合征中国诊疗指南对于饮食的建议。
目前主流指南对于多囊卵巢饮食干预有两种方案。1)根据中华医学会妇产科学分会内分泌学组及指南专家组2018年颁布的《多囊卵巢综合征中国诊疗指南》:饮食控制包括坚持低热量饮食、调整主要的营养成分、替代饮食等。监测热量的摄入和健康食物的选择是饮食控制的主要组成部分。长期限制热量摄入,选用低糖、高纤维饮食,以不饱和脂肪酸代替饱和脂肪酸。2)根据《生酮饮食干预多囊卵巢综合征中国专家共识(2018年版)》指出:生酮饮食是一个高脂肪、低碳水化合物与适量蛋白质的特殊饮食结构。然而,作者说的禁糖少油与上述两种主流观点都不相符。
实际影响
采用作者提出的禁糖少油,既可能造成营养不良和低血糖的危险,也难以达到生酮的生理状态达不到干预多囊卵巢综合征的目的。
案例3 :有作者提出,“睡几个小时好呢,儿童、青少年应该睡8-10小时。”
理论问题
根据卫健委网站发布《健康中国行动(2019—2030年)》3至5岁的儿童10-13个小时;6至13岁的学龄儿童9-11个小时。
实际影响
作者提出儿童推荐睡眠8-10小时,远低于实际需要,存在误导。
案例4 :有作者提出,“砒霜可以治疗某种类型的急性白血病,五年生存率达到90%以上。”
理论问题
2018年发表在《nature》的文章,原文为三氧化二砷配合反式维甲酸抑制了癌细胞的 pin1蛋白合成,而非单纯应用三氧化二砷。
实际影响
砒霜是一种毒性极强的物质,一旦有相关患者看到视频,在不具备充足医疗知识的情况下,做出不理性行为,可能造成严重后果。
案例5:有作者提出“为什么我们要每天坚持吃黑芝麻,黑芝麻可以以黑养黑,对头发好”。
理论问题
传统观念认为黑色食物,如黑芝麻、黑豆等可以乌发,但目前尚缺乏科学依据。这些食物中的确含有部分有利于头发健康的营养素,但从功能上来说,与动物性食物、坚果、豆类没有本质区别,可以作为日常均衡饮食的选择之一,并无特殊功效。身体并不会因为吃白或黑颜色的食物,就变白或变黑,视频中笼统的将黑芝麻对头发的营养作用上升为“可黑发”是不科学的。
实际影响
芝麻富含油脂,不可过量食用,一天一个正常的成年人最多不可超过25克的纯芝麻(不包括食用油,指芝麻总量)。膳食指南中对于健康人群坚果的理想推荐量为每周50-70克。视频中未提及摄入量,存在误导用户的可能,不符合膳食指南。
案例6:有作者提出:“上了年纪的朋友脸色暗淡,满脸是斑,在中医我们认为这是肝不好的表现”。
理论问题
实际上该问题从中医病机角度讲,可能是气滞血瘀, 可能是肝肾不足,也可能是脾虚湿困;从西医的角度讲,可能有遗传、日晒、内分泌失调、慢性疾病等多种原因。
实际影响
直接把这一症状与诊断挂钩,可能造成过度医疗、误用药、延误病情等多种类型的问题。
六、附则
本公约是《抖音社区自律公约》对医疗内容的特别约定。本公约中未明确约定的,参照适用《抖音社区自律公约》。
抖音将结合相关法律法规、监管要求的更新,并基于社区医疗生态的发展,不断完善与更新本公约,并以适当方式提醒用户。
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发布时间:2023-01-09
第一章概述
1.1目的
为有效规范创作者在短视频、直播问针对医疗服务类商品推广秩序,切实保障消费者合法权益,提升消费者在平台交易体验,根据现行国家法律法规、政策规章,以及《抖音生活服务素材发布
要求》《生活服务创作者管理总则》 《生活服务
机构违规管理规则》《抖音用户服务协议》等平台规则与服务协议,特制定本规范。
1.2适用范围
本规范适用于短视频及直播间中对医疗服务类内容商品、商家的宣传管理,适用对象包括但不限于抖音生活服务创作者。
1.3定义
1.3.1医疗服务类内容:是在抖音生活服务平台背景下,创作者推广的内容涉及到医疗机构提供山服务,包括但不限于:健康疗养类项目、眼不公
项目、口腔类项目、妇科类项目、孕后服务项目、医美项目等。
1.3.2 创作者:本规则所称“创作者”指在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本) 开通商品分享功能的生活服务创作者
包括商家、达人、服务商等身份。
1.3.3商家:本规则所称“商家”指通过抖音生活服务平台及相关服务开展经营活动,发布包括企业
LOGO、名称、标识和商品/服务名称、图片、销售价格等内容在内的信息,与消费者进行交易的法人或其他组织。
第二章 活动信息发布规范
2.1创作者行为基础规范
2.11创作者发布视频内容、直播问宣传应符合法律法规,不得出现违规、违法宣传。
2.1.2 创作者应真实、客观、准确描述商家经营商品信息,不得进行虛假或引人误解的描述。
2.1.3针对医疗服务类内容进行宣传推广,创作者
需要具备相关平台认证资质后方可开展相关推广服务。
2.1.4创作者应对商家、商品进行一定前置性调研,应充分了解相关信息后真实传达给消费者
云
不得进行虛假夸大、恶意编纂等行为。
2.2 创作者行为具体规范
2.2.1 短视频、直播形象规范:
(1) 禁止利用医生、护士专业人员形象进行养生
科普、疾病相关普及。
(2) 不得利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象对医疗服务效果进行证明。
(3) 不得利用广告代言人作推荐、证明。
(4) 禁止内容中借用、暗示利用解放军、武警部队相关名义进行医疗服务宣传。
2.2.2 短视频、直播内容规范:
(1) 禁止利用新闻形式、医疗资讯服务类专题节
(栏)目发布或变相发布医疗信息。若为医疗机构人物专访、专题报道、保健知识等宣传内容不得出现医疗机构的地址、联系方式等医疗信息内容。健康咨询活动不能直接或间接为医疗机构招
揽患者提供方便,包括指导患者就诊,安排推荐
就诊医师情况,发放治理补助,给予优惠诊疗价格,提供挂号报名等内容。
(2)禁止内容中出现医疗病症知识、疾病预防、改善治疗方式或小妙招、仪器、药品售卖等内容
倾向。
(3)禁止内容中出现医疗过程的详细描述,包括但不限于:医疗场景视频预录、实景拍摄、模拟操作。
(4) 禁止内容中出现第二类、第三类医疗器i(包括但不限于激光手术和治疗设备、激光诊
仪器等医疗器械,具体以《医疗器械分类目录.
记载为准),以及容易引起不适的医疗器械,如妇产科用刀、产钳等。
(5)禁止内容中进行在线问诊
(6)禁止内容中对效果进行展示与描述,包括但不限于:效果图、对比图展示。禁止包含表示功效、安全性等内容的断言或保证或隐含保证,包括但不限于治愈、治好、根治、根除、康复、立
竿见影、效果神奇、恢复快、无创伤、见效、有效率、治愈率等词汇。
7)禁止制造容貌、健康焦虑,将容貌不佳、身体不适与负面评价因素做不当关联或者将容貌出
众、身体强健与积极评价因素做不当关联。
(8)禁止内容中对非生活服务准入的商品、或未
具备相关资质的商家进行医疗服务介绍。
(9) 若内容中涉及专业的康复健体内容,应通过
物料主动明确的告知消费者,健体运动不可替代
医院诊疗,如有不适请及时就医。
(10)不得涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物;不得含有淫秽、迷信、荒诞等情形;
不得含有贬低他人等情形。
(11) 不可与其他商家或者商品/服务进行对比,贬低其他生产经营者的商品或者服务,也不得进行如整形等医疗方案优劣性对比。
第三章 违规管理细则
3.1创作者责任及义务
创作者知道或应当知道所推广的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益的情形,仍子推广的,或者因创作者虛假夸大描述、发布不实信息以及实施其他
虛假宣传行为而引发消费者投诉、售后问题的,创作者应当与提供该商品或服务的商家向消费者
承担连带责任。
3.2违规处理
若创作者产生明显违法该规范中第二章内容,平台将按照《生活服务创作者违规管理规则》 的规定进行处理,包括但不限于对短视频内容进行警告、下架违规商品、对该账号下的单条或全部视频限制传播或删除处理、直播警告、中断直播、封禁账号投稿功能、注销违规账号等内容。
第四章附则
4.1 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。
4.2 平台有权对本规则进行不定期修订,若创作者/商家不同意修订后的规则的,可通过平台云
申请停止使用平台相关服务。
4.3本规则于2023年1月9日首次发布实施。
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最新修改时间:2021年3月
抖音的使命是:激发创造,丰富生活。我们一直致力于为广大用户朋友们提供一个记录和分享美好生活的互联网平台。
抖音坚持和弘扬社会主义核心价值观,宣扬中华民族传统文化和美德,鼓励积极向上的生活方式,不断传递正能量。
作为一个创作、分享型的网络社区,维护好平台的生态健康,营造良好的社区氛围,离不开大家的共同努力。
我们为此修订了《抖音社区自律公约》(以下简称“本公约”),由抖音平台和所有抖音用户共同遵守。
共同遵守的行为准则
(一)抖音平台禁止以下行为
危害国家及社会安全
(1)反对宪法所确定的基本原则;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏
国家统一;
(3)损害国家荣誉和利益;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
(5)违背/破坏国家宗教政策,宣扬邪教、封建迷信、仂科
学;
(6)破坏社会稳定、影响/扰乱公共秩序与公共安全;
(7)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法
权益;
开展、传播违法犯罪行为
(1)宣扬暴力、恐怖、极端主义,煽动实施暴力、恐怖、
极端主义活.
(2)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹和精神;
(3)传播淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、凶杀、恐怖、
教唆犯罪等行为;
(4)伪造、售卖、恶意损坏、恶搞、涂鸦人民币;
(5)违法开展募集、募捐活动;
(6)群架斗殴、欺凌霸凌等违反治安管理的内容;
(7)利用抖音平台实施诈骗、传销、走私等违法犯罪行为;
(8)违法销售任何国家法律法规禁止或限制销售的商品/服
务,f 拷贝翻译共享…引刀具、生动植物、品、烟草等。
危及未成年人安全
(1)抖音平台禁止任何下列损害末成年人身心健康和合法
权益的行为和内容:
涉及未成年人性侵害、未成年人的裸露、色情及性行为;
涉及残害、虐待、体罚、侮辱未成年人;
(3展示校园霸凌、或有未成年人参与的打架斗殴;
推销或演示可能危害未成年人人身安全或身心健康的玩具物品、暴力漫画等;
由未成年人展示地可能造成人身伤害的危险行为、恶作剧等;
未成年人饮酒、吸烟、吸毒、纹身、出入酒吧、棋牌
室等营业性娱乐场所;
披露未成年人的个人隐私或有损未成年人人格尊严;
展示未成年人婚育、早恋的内容;
宣扬和鼓励未成年人厌学、弃学的内容;
1 通过歪曲和恶搞经典卡通形象向未成年人展示暴力、色情等可能影响未成年人身心健康的其他文艺作品;
山过度消费末成年群体,或恶意利用末成年人形象进行炒作、博眼球的内容;
口其他危害未成年人人身安全和健康的内容。
(2)未成年人在抖音平台注册帐号应当得到其监护人的同意,否则监护人可以通过合理方式通知抖音平台处理相关帐号。
(3)未成年人帐号将被限制特定民事行为权利,包括但不
限于平台交易或付费打赏等行为。
兴抖音平台立足于末成年人保护,目前己推出了青少年模式、青少年守护官等一系列保护机制,为未成年人在内容使用上的安全与健康提供保障。
涉及危险行为、易造成人身伤害
(1)展现厌世、轻生情绪等悲观消极内容;
(2)展示自残、自虐、自杀行为,突出聚焦伤痕、伤疤、
伤口,开展自杀游戏等;
(3)描述、演绎、宣传、美化自我伤害或饮食障碍的内
容;
(4)展示、实施危险行为,包括但不限于:危险驾驶、含有安全隐患的玩具/道具、易导致危险结果的内容;
(5)传播血腥暴力惊悚的游戏、图片、视频等引人不适的
内容。
违背诚信与真实性
(1)侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、专利权、著作
权、商标权等合法权益;
(2)未经授权使用他人商号、商标和标识;
(3)散播虛假、谣言等不实、误导性信息;
(4)注册和使用帐号时,冒用国家机构、新国媒体、社会组织及他人信息、提供虛假注册信息或证明材料;
(5)使用任何非正常手段获取包括但不限于粉丝、播放量、评论、点赞等虛假数据作弊行为;
(6)涉及游戏代打、游戏外挂、游戏虛拟装备,买卖各平
台帐号等作弊内容。
传播不当的价值观
(1)传播软色情、低俗或含有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容,展示庸俗、媚俗、低级趣味、粗俗
文化;
(2)宣扬畸形的婚恋观,传播、开展情感操控课程;传播
低俗婚闹等落后糟粕思想;
(3)展示各类丧葬过程、丧葬场景,利用逝者炒作、博热
度、蹭流量等卖惨内容;
(4)宣扬炫富、拜金主义,歪曲的利益观、金钱观,追崇
奢靡腐朽的不良生活观念;
(5)哗众取宠、恶意审丑等企图博眼球的不当行为;
(6)不尊重他人隐私,传播未经当事人允许的偷拍;
(7)其他违反公分良后、传街社去不文明现象的内容。
不利于平台良好生态
1)展示不符合抖音用户协议的商业广告或类似的商业招
揽信息、过度营销信息、导流内容及垃圾信息;
(2)未经抖音平台授权,发布涉及医疗类风;险内容,包括但不限于:医疗广告、医药广告、医美广告、医疗器械广告、医疗机构广告。未经抖音医疗健康认证,发布涉及医疗科普性内容,如疾病诊断、分析、治疗、预防、改善等;
(3)批量发布同质化、低质量、无意义的内容,批量注册
虚拟帐号;
(4)利用抖音平台骚扰他人,包括但不限于无视他人明确拒绝的态度,以评论、@他人、私信、求关注等方式对他人反复发送重复或诉求相同的信息;
(5)侵犯抖音平台权益、扰乱社区氛围,包括但不限于:
利用平台漏洞实施帐号作弊行为、非法交易帐号、劫持其他帐号等。
(二)抖音平台倡导的行为
(1)尊重抖音社区内的其他用户,平等、友好地传递温暖的社区氛围。不攻击、谩骂、侮辱、诽谤、歧视他人,不侵犯他人合法权益;
(2)我们呼吁建立有爱的抖音社区,关爱末成年人、关照
老年群体、尊重性别平等;
(3)我们鼓励个人原创内容,倡导展现积极正向的作品,提倡记录美好生活,表达真实的自己;
(4)我们建议抖音用户重视文字的正确使用,避免出现错
别字,自觉遵守语言文字规范;
(5)我们倡导勤俭节约、合理饮食,反对餐饮浪费;
(6)请敬畏生命,反对捕杀、盗采珍稀野生动植物,拒绝养殖和食用野生动植物。关爱动物,不虐待、猎杀、交易活体动物;
(7)做文明公民,不闯入、不破坏国家自然保护区,善待
自然资源;
(8)我们建议抖音用户提高网络安全防范意识,对网络交友诱导赌博、货款、返利、中奖、网络兼职点赞员等
网络诈骗行为提高警惕,如有异常可随时向抖音平台
报;
(9)我们鼓励经济、教育、医疗卫生、司法等专业人士通过平台认证发布权威真实的信息,分享行业知识,促进行业繁菜。
(三)抖音社区管理方式
为营造美好、正向的社区氛围,打造健康、有价值的平台,抖音平台将持续通过技术手段、产品手段、运营手段,打击、治理违规帐号和内容,并定期公布处罚通告。
对于抖音用户违反本社区公约的行为,抖音平台将采取包括
但不限于删除/屏蔽违规内容(包括视频、音频、直播、图像、评论和文字)、暂停或终止违规用户帐号功能等措施,并通知相关违规的抖音用户,抖音用户对处置措施如有异议
可进行申诉。
对对于屡次违反社区公约或造成恶劣影响的,抖音平台将评估
暂停该抖音帐号的使用能力,保存有关记录,并向主管部门报告。
用户的力量
抖音聆听每一位抖音用户的反馈声音,鼓励广大抖音用户共同监督平台内发现的违规行为和内容,并积极提供多种类通道帮助抖音用户反馈信息。
目前反馈渠道包括:站内举报、邮箱举报、违法和不良信息
举报电话、啄木乌小程序。