快速回答
样本不合格后补样是否收费，不能只按“重新寄一次”判断。应先确认补样原因和涉及人员，再核对重采样、检测、材料及运费分别是否另计；本页没有可确认的统一补样价格。
详细说明
收到补样要求时，先请实际受理方说明：是哪份样本需要补、原因是什么、需要重新提供哪类样本。不要仅凭“样本不行”就重新采集所有人的样本，也不要自行更换样本类型；范围和方法应有明确说明。
费用可以分开问：原报价是否包含本次补样，是否增加检测或处理费，采样材料是否收费，寄出和补寄运费由谁承担。如果服务方表示免费，也应确认免费覆盖哪些项目、适用什么条件，而不是把它理解为此后任何补样都免费。
若补样原因或收费依据仍不清楚，可先保留原报价、付款记录和补样通知，请相关服务方补充解释，再决定后续安排。需要加钱时，先确认金额、收款主体以及补样后总价；需要赶时间时，另行确认新样本合格后怎样计算周期。
在武汉向汉禾咨询时，可先说明项目、样本类型和通知内容，普通咨询无需发送完整身份材料或基因报告。本页仅整理费用核对步骤，不代表汉禾已公布补样价格，也不代替实际受理方的补样决定。
注意事项
补样收费、承担方和周期以本次项目的有效约定及实际进度核对。涉及第三方或未成年人样本，应先确认知情同意与适用程序，不自行扩大补样人员范围。
咨询提示
武汉、湖北用户可先说明城市、用途、样本情况和参与人数；如涉及三甲医院基因诊断中心相关资源，还应核对实际受理、检测和报告主体。费用与办理安排以实际咨询确认为准。
如果您不确定自己属于哪种情况，可以添加客服微信咨询，或拨打 400-966-0185 说明用途、城市和样本情况。
