快速回答
样本不合格后是否补样、补哪些人的样本,应由实际受理或检测方根据本次情况明确通知。收到简短消息时,先核实通知来源,再问清原因、范围和操作要求,不自行推断全部重采。
详细说明
先确认这条通知属于哪一个项目、由谁发送,与此前约定的联系渠道是否一致。普通核对可以先用项目编号,不要向陌生联系人提交身份材料、基因报告或转账;如果通知由咨询方转达,也应明确其转达的是哪一方的具体要求。
补样内容至少要问清:哪份样本不符合要求,是否需要补某一人或多人的样本,能用哪类样本,如何重新编号和提交。采集数量、保存方法等技术参数应直接来自本次适用说明,不依据网上其他项目的做法自行套用。
同时确认是否新增费用、原来的报告时间怎样调整、是否有需要回复的期限,以及新的样本何时会收到合格或进一步处理通知。若原因或范围尚未说明,应先补齐信息再行动;补样并不意味着可以提前判断鉴定结论,也不能据此推定所有样本都存在问题。
涉及正式事项,应按实际受理流程安排人员和采样;涉及未成年人或第三方,应核对知情同意、监护关系与信息披露范围。通知接收人不一定可以替所有参与人作决定,本页不预设汉禾的通知方式或具体补样政策。
注意事项
补样范围和方法须有实际项目依据,不由用户自行猜测。补样消息不能代替检测结论;陌生来源的资料或转账请求应先核实。
咨询提示
武汉、湖北用户可先说明城市、用途、样本情况和参与人数;如涉及三甲医院基因诊断中心相关资源,还应核对实际受理、检测和报告主体。费用与办理安排以实际咨询确认为准。
如果您不确定自己属于哪种情况,可以添加客服微信咨询,或拨打 400-966-0185 说明用途、城市和样本情况。


