一方只能通过视频配合时，可以先向实际受理机构说明情况，但不能自行认定视频等于完成正式亲子鉴定的到场、身份核验或采样要求。能否预约及如何办理，要按具体用途和受理程序确认。
先说清视频想替代哪一步
线上咨询、查看材料、表达意愿与正式身份核验，是不同事项。问“能否视频办”太笼统，应说明哪位人员无法到场、希望线上完成什么，以及报告拟用于哪项事情。
受理方需要确认的条件可能涉及人员与材料安排。不能把能视频咨询的答复理解成无需其他程序，也不能用一段预录视频替代其要求。
样本来源仍要对应
视频里出现本人，不会自动证明之后送来的材料就来自该人。材料采集、标识和交接怎样与身份对应，应由实际受理机构说明，家属不能自行设计一套流程后要求认可。
如果对方提出替代或异地配合安排，应核对具体执行主体、环节及是否适用于本次正式用途。不以网络上其他项目的经验作保证。
若当前条件不能满足正式程序，可先了解如何协调时间或向接收方说明情况，不把个人了解项目的结果直接充作正式报告。是否需要延期或其他材料，应由相应接收方确认。
